El solicitante del certificado deberá presentarse PERSONALMENTE con el documento de identidad VÁLIDO, VIGENTE Y EN FORMATO ORIGINAL. NO SE PERMITEN DOCUMENTOS CADUCADOS.
Ciudadano de nacionalidad española: El código de solicitud y El Documento Nacional de Identidad (DNI).
Ciudadano de la Unión Europea: El código de solicitud y Documento Nacional de Identificación de Extranjeros/Certificado de Ciudadano de la Unión donde conste el NIE junto con Pasaporte.
Ciudadano extranjero: El código de solicitud y Tarjeta Roja/Verde/Blanca de Identificación de Extranjeros donde consta el NIE junto con el pasaporte.
Para solicitar la Clave Permanente, deberá acudir personalmente con el DNI o NIE en vigor y número de Teléfono móvil. Los ciudadanos extranjeros deben acreditar su identidad con la presentación del pasaporte. Para registrar a un menor de edad, deberá acudir con el tutor legal, con la documentación de ambos y Exhibición de documento que justifique la patria potestad.